Bestellen

Bestellen via UBCenter.com werkt heel eenvoudig. Alle producten zijn ingedeeld in een categorie en kunnen gefilterd worden op basis van product eigenschappen. Jij zal snel de weg vinden naar het juiste product. Als jij het juiste product hebt gevonden, dan kan jij deze eenvoudig bestellen en komt het product automatisch in de winkelwagen. De winkelwagen kan jij ten allen tijde raadplegen. De winkelwagen vind jij helemaal rechtsboven.

In het kort:

1. Zoek en vind jouw gewenste product(en).
2. Plaats de gewenste producten (en eventueel bijbehorende opties) in de winkelwagen.
3. Open de winkelwagen en ga door naar het afrekenscherm voor het plaatsen van jouw bestelling.
4. Vul het leveradres in, en indien gewenst, een afwijkend factuuraders.
5. Selecteer een betaalmethode.
6. Plaats jouw bestelling.
7. Indien van toepassing, wordt jij automatisch doorgelinkt naar het betaalscherm van onze betaalprovider. Na het afronden van de betaling wordt jij automatisch teruggeleid naar UBCenter.com
8. Binnen enkele ogenblikken ontvang jij een bestelbevestiging per email. Heb jij geen email ontvangen? Controleer jouw ongewenste mail of neem contact met ons op.

Hulp bij bestellen
Indien het toch niet lukt om jouw bestelling via onze website te plaatsen, dan helpen wij jou graag. Neem contact met ons op en wij zorgen dat jouw bestelling bij ons in het systeem komt.

Voor hulp bij jouw bestelling kan jij ook bellen met 085 0063 083. Telefonisch zijn wij bereikbaar van ma-vr 09:00 – 17:00 uur (za-zo gesloten). Via e-mail kan jij ons bereiken via contact.

Telefonisch bestellen
Indien jij liever een bestelling per telefoon doorgeeft, dan nemen wij uiteraard graag jouw bestelling aan. Bel ons op 085 0063 083 en wij zorgen ervoor dat jouw bestelling bij ons in het systeem komt en dat jouw order met zorg wordt behandeld. Separaat sturen wij jou een uitnodiging met betaallink, zodat jij in een beveiligde betaalomgeving via de door jou gewenste betaalmethode kan afrekenen. Onze klantenservice helpt jou graag verder.

Status van jouw order
Als jij een account hebt aangemaakt, dan kan jij de status van jouw bestelling controleren. Door in te loggen in ons systeem krijg jij toegang tot jouw persoonlijke profiel en hierin kan jij al jouw bestellingen terug vinden, facturen opvragen, wensenlijstje aanmaken, etc.

Neem direct telefonisch contact met ons op via 085 0063 083 en wij passen jouw order aan. Per email sturen wij jou direct een gewijzigde orderbevestiging. Reeds betaalde bedragen zullen worden gekoppeld aan de gewijzigde bestelling. Vanzelfsprekend is dit alleen mogelijk als jouw bestelling nog niet verstuurd is. Is jouw bestelling al verstuurd? Neem dan contact met ons op.

Neem direct contact met ons op via telefoonnummer 085 0063 083 en wij passen jouw bestelling direct aan. Per email sturen wij jou een gewijzigde bevestiging. Reeds betaalde bedragen zullen worden gekoppeld aan de gewijzigde bestelling. Vanzelfsprekend is dit alleen mogelijk als jouw bestelling nog niet verstuurd is. Is jouw bestelling al verstuurd? Neem dan contact met ons op.

Tijdens het afrekenproces wordt jij automatisch doorgeleid naar onze betaalprovider Mollie.

Als de betaling niet succesvol wordt afgerond, dan ontvang jij geen bestelbevestiging. Als jij daarna opnieuw de bestelling plaatst en de betaling wel succesvol afrondt dan heb jij in totaal 1 bestelling geplaatst die zal worden uitgeleverd.

De eerste bestelling zal door het systeem automatisch worden geannuleerd. Bij twijfel nemen wij telefonisch of per e-mail contact met jou op. Uiteraard mag jij ook contact met ons opnemen bij twijfel of vragen.

Het kan natuurlijk gebeuren dat jij je na het bestellen bedenkt en jouw order wilt wijzigen of annuleren. We zullen ons best doen en samen met jou te zoeken naar een passende oplossing, maar houd rekening met het volgende:

Als jouw bestelling al is verzonden dan is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk. Indien mogelijk proberen wij de zending te onderscheppen. Als dit niet tijdig lukt en de zending wordt toch aangeboden dan kan jij het beste de zending weigeren. Aan de bezorger kan jij aangeven dat er verkeerd besteld is en dat de zending retour afzender gestuurd moet worden.

Is de zending al afgeleverd, neem dan contact met ons op.

Dagelijks bestellen zakelijke klanten producten bij UBCenter.com. Kleine bestellingen, grote bestellingen, met en zonder configuratie of installatieservice.

Speciaal voor zakelijke klanten hebben wij het volgende ingericht:

• Afrekenen met afwijkend factuur- en / of afleveradres.
• Optioneel toevoegen van afdeling.
• Afwijkend factuur-emailadres zodat de factuur direct terecht komt bij jouw financiële administratie.
• Vermelding van referentie op de factuur (inkoopnummer, bestelbon) zodat deze snel en eenvoudig door jouw financiële administratie kan worden verwerkt.

Mogelijkheid tot betalen “Op rekening”

• Betaalmethode “Op rekening” is beschikbaar voor zakelijke klanten.
• Op basis van KvK of BTW nummer voeren wij een kredietcheck uit en geven uw bestelling vrij.
• Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen. Wens jij afwijkende condities? Neem contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden.

Wij zijn een overheidsinstelling, kunnen wij ook bestellen?

Geen enkel probleem! Ook aan ministeries, scholen en andere instellingen leveren wij onze producten en diensten. Bestellen kan online of offline.

Zijn wij verplicht om online een bestelling te plaatsen?

Nee, dat is niet nodig. Jij kan ook ‘offline’ bestellen middels een email, per post of telefonisch. Indien jij jouw bestelling doorgeeft dan registreren wij deze in ons systeem, per email ontvang jij dan een bevestiging en wij zetten alles in werking voor een snelle en correcte levering.

• Bestelling per email? Stuur uw inkooporder via info@ubcenter.com.
• Telefonisch bestellen? Bel 085 0063 083
• Per post bestellen? Stuur uw schriftelijke opdracht naar:
  UBCenter B.V.
  Lage Kamp 4 – 20
  7317 AT Apeldoorn

Als het niet lukt om een bestelling online te plaatsen dan helpen wij jou graag verder!

Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor online bestellen niet lukt, zoals:

• Er is een storing bij de bank waardoor jij niet kan afrekenen
• Er is een storing op onze website met bijv. de verzendmethode
• Wellicht bent jij vergeten een veld in te vullen waardoor de bestelling niet geplaatst kan worden

Bel ons op nummer 085 0063 083 en wij zorgen er voor dat jouw bestelling correct en direct in ons systeem wordt ingevoerd.

Uiteraard mag jij ook contact met ons opnemen met jouw gegevens en wat jij graag wenst te bestellen.

Hoe zit het dan met de betaling?

Geen enkel probleem. Wij kunnen een opdracht tot betaling direct starten vanuit onze betaalprovider en een beveiligde betaallink per email aan jou doorsturen. Alle betaalmethodes blijven onveranderd beschikbaar en de betaalopdracht is reeds gelinkt aan jouw bestelling. Zodra jij succesvol hebt betaald wordt alles doorgezet en gaan wij over tot uitlevering.