Terug naar hoofdmenu
Snel naar
Bestellen
Betalen
Verzenden en bezorgen
Retourneren
Garantie
Schade, defect en RMA
Reviewbeleid
Advies
Keuzehulp
Blog
Contact
Over UBCenter.com
Algemene voorwaarden
en herroepingsrecht
De verzendkosten bedragen €6,95 voor verzending binnen Nederland en €11 voor België. Genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Verifieer de status van jouw bestelling nogmaals via de ontvangen track en trace code. Als jij de status “Bezorgd” in het track en trace overzicht ziet, kan het zijn dat jouw pakket bij een van jouw buren is bezorgd of bij een lokaal PostNL punt is afgeleverd.
Is jouw pakket bij de buren bezorgd, dan zal jij hierover een notificatie in de brievenbus of via de PostNL app ontvangen. PostNL zal jou ook informeren bij welk PostNL punt jou pakket is afgeleverd en voor welke datum jij deze moet ophalen.
Het spijt ons als jouw pakket tijdens het transport is beschadigd.
Zijn er producten beschadigd in het pakket?
Neem onmiddellijk foto’s van alle schade aan de verpakking en de producten. Bewaar de beschadigde artikelen en de verpakking. We hebben deze nodig voor de schadeclaim. Hier kun jij de schade melden.
De producten zijn onbeschadigd
Als alleen het pakket zelf beschadigd is en je wilt iets retourneren, dan kun je gewoon een andere verpakking gebruiken voor de retourzending.
Goed om te weten
Als je pakket bij aflevering zichtbaar beschadigd is, teken dan alleen voor ontvangst van het pakket onder voorbehoud. Als deze optie niet beschikbaar is, neem het pakket dan niet in ontvangst.
Wij werken samen met verschillende vervoerders, afhankelijk van het door jou bestelde product wordt een vervoerder toegewezen. De vervoerders waar wij mee samenwerken zijn: PostNL en Mikado.
Leveringen met PostNL:
Leveringen met Micodo:
Track en Trace
Bij de meeste leveringen kan PostNL of Micodo een track en trace code aanleveren. De track en trace wordt meegestuurd met het verzendbericht en per email gestuurd naar het opgegeven emailadres. Indien track en trace beschikbaar is kunt u ook uw zending zelf traceren.
Dit is geen enkel probleem. Factuur- en afleveradres kunnen van elkaar verschillen. Op de afrekenpagina kan jij kiezen voor een afwijkend afleveradres. Als jij niets aangeeft, dan is het factuuradres gelijk aan het afleveradres.
Heb jij meerdere afleveradressen? Jij dient dan meerdere bestellingen in te voeren, elk met hun eigen afleveradres. Het meest eenvoudige is echter dat jij eerst een account aanmaakt. In jouw account kan jij vervolgens meerdere adressen opgeven.
Lukt het niet of wenst jij hulp bij het plaatsen van een bestelling? Neem contact met ons op en wij maken het voor jou in orde.
Bestellingen voor consumenten worden doorgaans van maandag tot zaterdag verstuurd met PostNL. PostNL bezorgt ook op zaterdagen.
Bestellingen voor bedrijven worden doorgaans van maandag tot donderdag en zaterdags verstuurd met PostNL.
UBCenter streeft erna om alle bestelling, geplaatst voor 17:00 uur, dezelfde dag te versturen. In een enkel geval kan het voorkomen dat jouw bestelling één dag later pas aangeboden wordt bij PostNL.
Zelf uw zending traceren?
Zodra jouw bestelling is aangemeld bij PostNL is er een track & trace code beschikbaar. Jij ontvangt van PostNL een e-mail dat jouw bestelling van UBCenter onderweg is. Met de meegestuurde track & trace code kan jij jouw bestelling volgen.
Heb jij de PostNL app, dan ontvang jij push berichten omtrent jouw bestelling bij UBCenter.com.
Bestellingen die met PostNL worden verzonden, gaan na de eerste bezorgpoging direct naar een afhaalpunt bij jou in de buurt.
Middels push berichten (PostNL app) of via e-mail wordt jij door PostNL op de hoogte gehouden dat;
Wij denken aan onze planeet! Onze eigen verpakkingsmaterialen zijn volledig plasticvrij en gemaakt van een zeer hoog percentage gerecycled materiaal. Soms hergebruiken we echter materialen die we van leveranciers ontvangen. Sommige van deze materialen kunnen plastic zijn. Hergebruiken is voor ons belangrijker dan weggooien!