Garantie en RMA
UBCenter staat 100% achter de kwaliteit van onze producten en wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat deze in topconditie bij jouw bezorgd worden. Helaas kan het voorkomen dat een zending tijdens transport beschadigd raakt, dat het product defect is bij levering of na verloop van tijd defect raakt. In al deze gevallen kan jij aanspraak maken op de garantie.
Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. Wettelijke garantie in Nederland is niet aan een termijn gebonden.
Voor alle producten die jij bij UBCenter koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
De garantietermijn voor alle producten van Ubiquiti bedraagt 2 jaar als het een particuliere aankoop betreft en 1 jaar garantie voor zakelijke aankopen. Deze fabrieksgarantie of verkopersgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.
Schade?
Neem direct contact met ons op indien jouw product met schade is geleverd.
Product defect binnen de garantietermijn?
Is er een defect aan een geleverd product? Ga rechtstreeks naar contact.
Wanneer een product binnen de garantietermijn defect raakt, heb jij recht op garantie. Het product kan jij langs brengen of naar ons retour sturen.
Wanneer jouw defecte product bij onze service afdeling binnenkomt, zal jouw klacht worden onderzocht. Is jouw product defect dan zal de service afdeling dit product vervangen, repareren of opsturen naar de fabrikant voor reparatie.
Wij sturen het gerepareerde of nieuwe product kosteloos naar jou retour.