Garantie en RMA

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.


Alle producten worden door Ubiquiti geleverd met 1 jaar fabrieksgarantie. UBCenter biedt zakelijke klanten ook één jaar garantie. Consumenten kunnen 2 jaar lang bij ons terecht met voor reparatie of vervanging in geval van een klacht over de werking van het product.

RMA

Indien u product defect is kan u bij ons een RMA verzoek indienen, stuur hiervoor een mail naar rma@ubcenter.com.

Vermeld hierbij de volgende gegevens:

Type product:

MAC-adres:

Wat is er defect:

Bestelnummer/factuurnummer:

Naam:

Adres:

U verzoek word dan zo snel mogelijk in behandeling genomen.

Meer informatie over het MAC-adres vindt u hier